Terms
Terms and conditions for using HelvetiaCom Mobile SA services
Legal Documents
In questa sezione raccogliamo tutti i documenti contrattuali e informativi che regolano il rapporto tra HelvetiaCom Mobile SA e i propri clienti business: condizioni generali di contratto, listino tariffario, informativa sulla privacy e politica sui cookie. Ogni documento è redatto in conformità alla normativa svizzera applicabile (LTC, OST, LPD) e, ove rilevante, al Regolamento europeo GDPR per i servizi di roaming internazionale.
Le condizioni generali definiscono modalità di attivazione, durata contrattuale, obblighi delle parti, fatturazione, recesso e gestione dei reclami. Il listino tariffario riporta i prezzi degli abbonamenti business, i costi di roaming suddivisi per zone e gli eventuali servizi a consumo. L'informativa privacy illustra le finalità di trattamento dei dati personali, le basi giuridiche, i tempi di conservazione e i diritti dell'interessato. Infine, la cookie policy descrive le tipologie di cookie utilizzate sul sito e le modalità per gestirne le preferenze.
Ti invitiamo a consultare con attenzione i documenti prima della sottoscrizione di un abbonamento. In caso di dubbi o necessità di chiarimenti, il nostro team commerciale e legale è disponibile in italiano, tedesco, francese e inglese all'indirizzo info@helvetiacom.ch oppure tramite il modulo di contatto. Per richieste relative al trattamento dei dati personali e all'esercizio dei diritti GDPR/LPD scrivi a privacy@helvetiacom.ch.
1. Introduction
HelvetiaCom Mobile SA protects personal data of visitors and business customers. This notice describes collection, use, storage and protection of personal data.
2. Controller
HelvetiaCom Mobile SA – Via Serafino Balestra 27, 6900 Lugano (Switzerland) – info@helvetiacom.ch
3. Data We Collect
- Identification data
- Contact data
- Browsing data
- Data submitted via forms
- Contract and billing data
4. Purposes
- Respond to inquiries
- Provide services
- Manage contractual relations
- Fulfil legal obligations
- Improve site and services (aggregated analytics)
5. Legal Basis
- Consent
- Contract performance
- Legal obligations
- Legitimate interest (balanced)
6. Retention
For as long as necessary for the purposes or as required by law.
7. Sharing with Third Parties
No sale of data; possible processors, authorities and authorized partners under confidentiality obligations.
8. International Transfers
Processing mainly in Switzerland; any transfers only to countries with adequate protection.
9. Your Rights
- Access
- Rectification
- Erasure
- Restriction
- Objection
- Portability (where applicable)
10. Data Security
Appropriate technical and organizational measures to protect data.
11. Cookies and Tracking
Use of technical cookies and, with consent, third‑party analytics/marketing cookies; see Cookie Policy.
12. Changes
We may update this notice; the updated version will be posted with revision date.