Conditions
Conditions générales d'utilisation des services HelvetiaCom Mobile SA
Legal Documents
In questa sezione raccogliamo tutti i documenti contrattuali e informativi che regolano il rapporto tra HelvetiaCom Mobile SA e i propri clienti business: condizioni generali di contratto, listino tariffario, informativa sulla privacy e politica sui cookie. Ogni documento è redatto in conformità alla normativa svizzera applicabile (LTC, OST, LPD) e, ove rilevante, al Regolamento europeo GDPR per i servizi di roaming internazionale.
Le condizioni generali definiscono modalità di attivazione, durata contrattuale, obblighi delle parti, fatturazione, recesso e gestione dei reclami. Il listino tariffario riporta i prezzi degli abbonamenti business, i costi di roaming suddivisi per zone e gli eventuali servizi a consumo. L'informativa privacy illustra le finalità di trattamento dei dati personali, le basi giuridiche, i tempi di conservazione e i diritti dell'interessato. Infine, la cookie policy descrive le tipologie di cookie utilizzate sul sito e le modalità per gestirne le preferenze.
Ti invitiamo a consultare con attenzione i documenti prima della sottoscrizione di un abbonamento. In caso di dubbi o necessità di chiarimenti, il nostro team commerciale e legale è disponibile in italiano, tedesco, francese e inglese all'indirizzo info@helvetiacom.ch oppure tramite il modulo di contatto. Per richieste relative al trattamento dei dati personali e all'esercizio dei diritti GDPR/LPD scrivi a privacy@helvetiacom.ch.
1. Introduction
HelvetiaCom Mobile SA protège les données personnelles des visiteurs et des clients professionnels. Cette notice décrit la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection des données.
2. Responsable du traitement
HelvetiaCom Mobile SA – Via Serafino Balestra 27, 6900 Lugano (Suisse) – info@helvetiacom.ch
3. Données que nous collectons
- Données d'identification
- Données de contact
- Données de navigation
- Données transmises via formulaires
- Données contractuelles et de facturation
4. Finalités
- Répondre aux demandes
- Fournir les services
- Gérer les relations contractuelles
- Respecter les obligations légales
- Améliorer le site et les services (analyses agrégées)
5. Bases légales
- Consentement
- Exécution du contrat
- Obligations légales
- Intérêt légitime (équilibré)
6. Conservation
Pendant la durée nécessaire aux finalités ou selon la loi.
7. Communication à des tiers
Aucune vente de données; prestataires, autorités et partenaires autorisés possibles, sous obligations de confidentialité.
8. Transferts internationaux
Traitements principalement en Suisse; transferts uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat.
9. Vos droits
- Accès
- Rectification
- Effacement
- Limitation
- Opposition
- Portabilité (le cas échéant)
10. Sécurité des données
Mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données.
11. Cookies et traçage
Utilisation de cookies techniques et, avec consentement, de cookies d'analyse/marketing tiers; voir la Politique de cookies.
12. Modifications
Cette notice peut être mise à jour; la version révisée sera publiée avec la date de révision.