Rechtliches
Allgemeine Nutzungsbedingungen für die Dienste der HelvetiaCom Mobile AG
Legal Documents
In questa sezione raccogliamo tutti i documenti contrattuali e informativi che regolano il rapporto tra HelvetiaCom Mobile SA e i propri clienti business: condizioni generali di contratto, listino tariffario, informativa sulla privacy e politica sui cookie. Ogni documento è redatto in conformità alla normativa svizzera applicabile (LTC, OST, LPD) e, ove rilevante, al Regolamento europeo GDPR per i servizi di roaming internazionale.
Le condizioni generali definiscono modalità di attivazione, durata contrattuale, obblighi delle parti, fatturazione, recesso e gestione dei reclami. Il listino tariffario riporta i prezzi degli abbonamenti business, i costi di roaming suddivisi per zone e gli eventuali servizi a consumo. L'informativa privacy illustra le finalità di trattamento dei dati personali, le basi giuridiche, i tempi di conservazione e i diritti dell'interessato. Infine, la cookie policy descrive le tipologie di cookie utilizzate sul sito e le modalità per gestirne le preferenze.
Ti invitiamo a consultare con attenzione i documenti prima della sottoscrizione di un abbonamento. In caso di dubbi o necessità di chiarimenti, il nostro team commerciale e legale è disponibile in italiano, tedesco, francese e inglese all'indirizzo info@helvetiacom.ch oppure tramite il modulo di contatto. Per richieste relative al trattamento dei dati personali e all'esercizio dei diritti GDPR/LPD scrivi a privacy@helvetiacom.ch.
1. Einleitung
HelvetiaCom Mobile AG schützt die personenbezogenen Daten von Besuchern und Geschäftskunden. Diese Erklärung beschreibt Erhebung, Nutzung, Speicherung und Schutz.
2. Verantwortlicher
HelvetiaCom Mobile AG – Via Serafino Balestra 27, 6900 Lugano (Schweiz) – info@helvetiacom.ch
3. Welche Daten wir erheben
- Identifikationsdaten
- Kontaktdaten
- Nutzungs‑/Browsing‑Daten
- Über Formulare übermittelte Daten
- Vertrags‑ und Abrechnungsdaten
4. Zwecke
- Anfragen beantworten
- Leistungen erbringen
- Vertragsbeziehungen verwalten
- Gesetzliche Pflichten erfüllen
- Website und Services verbessern (aggregierte Analysen)
5. Rechtsgrundlagen
- Einwilligung
- Vertragserfüllung
- Gesetzliche Pflichten
- Berechtigtes Interesse (abgewogen)
6. Aufbewahrung
So lange wie für die Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
7. Weitergabe an Dritte
Kein Datenverkauf; mögliche Auftragsverarbeiter, Behörden und autorisierte Partner unter Vertraulichkeitsverpflichtungen.
8. Internationale Übermittlungen
Verarbeitung überwiegend in der Schweiz; Übermittlungen nur in Länder mit angemessenem Schutz.
9. Ihre Rechte
- Auskunft
- Berichtigung
- Löschung
- Einschränkung
- Widerspruch
- Datenübertragbarkeit (soweit anwendbar)
10. Datensicherheit
Angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Daten.
11. Cookies und Tracking
Einsatz technischer Cookies und – mit Einwilligung – Analyse/Marketing‑Cookies Dritter; siehe Cookie‑Richtlinie.
12. Änderungen
Diese Erklärung kann aktualisiert werden; Veröffentlichung mit Revisionsdatum.