Condizioni
Termini e condizioni di utilizzo dei servizi HelvetiaCom Mobile SA
Legal Documents
In questa sezione raccogliamo tutti i documenti contrattuali e informativi che regolano il rapporto tra HelvetiaCom Mobile SA e i propri clienti business: condizioni generali di contratto, listino tariffario, informativa sulla privacy e politica sui cookie. Ogni documento è redatto in conformità alla normativa svizzera applicabile (LTC, OST, LPD) e, ove rilevante, al Regolamento europeo GDPR per i servizi di roaming internazionale.
Le condizioni generali definiscono modalità di attivazione, durata contrattuale, obblighi delle parti, fatturazione, recesso e gestione dei reclami. Il listino tariffario riporta i prezzi degli abbonamenti business, i costi di roaming suddivisi per zone e gli eventuali servizi a consumo. L'informativa privacy illustra le finalità di trattamento dei dati personali, le basi giuridiche, i tempi di conservazione e i diritti dell'interessato. Infine, la cookie policy descrive le tipologie di cookie utilizzate sul sito e le modalità per gestirne le preferenze.
Ti invitiamo a consultare con attenzione i documenti prima della sottoscrizione di un abbonamento. In caso di dubbi o necessità di chiarimenti, il nostro team commerciale e legale è disponibile in italiano, tedesco, francese e inglese all'indirizzo info@helvetiacom.ch oppure tramite il modulo di contatto. Per richieste relative al trattamento dei dati personali e all'esercizio dei diritti GDPR/LPD scrivi a privacy@helvetiacom.ch.
1. Introduzione
HelvetiaCom Mobile SA protegge i dati personali dei visitatori e dei clienti aziendali. Questa informativa descrive raccolta, uso, conservazione e protezione dei dati personali.
2. Titolare del trattamento
HelvetiaCom Mobile SA – Via Serafino Balestra 27, 6900 Lugano (Svizzera) – info@helvetiacom.ch
3. Quali dati raccogliamo
- Dati identificativi
- Dati di contatto
- Dati di navigazione
- Dati inviati tramite form
- Dati contrattuali e di fatturazione
4. Finalità del trattamento
- Rispondere a richieste
- Fornire servizi
- Gestire relazioni contrattuali
- Adempiere obblighi legali
- Migliorare sito e servizi (analisi aggregata)
5. Base giuridica
- Consenso
- Esecuzione contrattuale
- Obblighi legali
- Legittimo interesse bilanciato
6. Conservazione dei dati
Per il tempo necessario alle finalità o quanto richiesto dalla legge.
7. Comunicazione a terzi
Nessuna vendita di dati; possibili fornitori di servizi, autorità e partner autorizzati, vincolati da obblighi di riservatezza.
8. Trasferimenti internazionali
Trattamenti principalmente in Svizzera; eventuali trasferimenti solo verso Paesi con adeguata protezione.
9. Diritti dell'utente
- Accesso
- Rettifica
- Cancellazione
- Limitazione
- Opposizione
- Portabilità (ove applicabile)
10. Sicurezza dei dati
Misure tecniche e organizzative adeguate alla protezione dei dati.
11. Cookie e tracciamento
Uso di cookie tecnici e, previo consenso, analitici/marketing di terze parti; vedi Cookie Policy.
12. Modifiche
Possibili aggiornamenti con pubblicazione della nuova versione e data di revisione.