--- title: "Migrazione alla nuova rete | HelvetiaCom" url: https://www.helvetiacom.ch/migrazione description: "Entro l'estate 2027 le linee HelvetiaCom passano alla rete mobile più grande della Svizzera, con 5G incluso. Stesso numero, stesso contratto, stesse condizioni." lang: it --- PROGRAMMA SUPERNETWORK # La rete di HelvetiaCom si rinnova. Entro l'estate 2027 le linee HelvetiaCom passano alla rete mobile più grande della Svizzera, con 5G incluso. Stesso numero, stesso contratto, stesse condizioni. La migrazione viene pianificata con ogni azienda. Il partner HelvetiaCom concorda tempi e modalità, consegna le nuove SIM o eSIM e segue il passaggio fino alla conclusione. Come avviene la migrazioneContattare il partner STATO DEL PROGRAMMA Fase attuale Collaudo e integrazione della nuova rete Migrazione delle linee Entro l'estate 2027 Linee attive oggi Nessuna modifica, servizio regolare Costo della migrazione CHF 0 Ultimo aggiornamento: settembre 2026 ## Aggiornamento del calendario In una comunicazione precedente avevamo indicato la primavera 2027. Per completare collaudi e integrazioni secondo lo standard richiesto dai clienti business, la migrazione avverrà entro l'estate 2027. Le linee attive continuano a funzionare regolarmente e le condizioni per chi attiva oggi restano invariate. LA NUOVA RETE ## La nuova rete in sintesi. ### Rete La rete mobile più grande della Svizzera. ### 5G incluso Accesso alla rete 5G incluso nell'abbonamento, con terminali compatibili. ### Voice Priority Le chiamate vocali hanno la precedenza in caso di congestione della rete. COSA RESTA E COSA CAMBIA ## Cosa resta invariato. Cosa cambia. ### Resta invariato - Numero di telefono. Tutti i numeri restano gli stessi. Nessuna procedura di portabilità. - Contratto. Nessuna nuova firma. La durata contrattuale non cambia. - Condizioni economiche. Le tariffe concordate restano valide sulla nuova rete per tutta la durata del contratto. - Assistenza. Stesso partner di riferimento, stessa hotline 0848 500 500. ### Cambia - Rete. La rete mobile più grande della Svizzera, con 5G incluso. - SIM o eSIM. Una nuova SIM o eSIM, consegnata prima della finestra di migrazione e inclusa senza costi. - Terminali. Verifica di compatibilità prima del passaggio. I modelli datati senza VoLTE vanno sostituiti. PROCESSO ## Una migrazione pianificata, azienda per azienda. Ogni azienda riceve per iscritto la propria finestra di migrazione con adeguato preavviso. Il partner HelvetiaCom coordina ogni passaggio. 2. OGGIIn corso ### Collaudo e integrazione La nuova rete è in fase di collaudo. Le linee attive funzionano regolarmente. 3. PRIMA DELLA MIGRAZIONE ### Pianificazione con il cliente Verifica dei terminali, consegna delle nuove SIM o eSIM, scelta della finestra con il minore impatto operativo. 4. ENTRO L'ESTATE 2027 ### Migrazione delle linee Attivazione della nuova SIM o eSIM nella finestra concordata. 5. DOPO LA MIGRAZIONE ### Operatività sulla nuova rete Stesso numero, stesso contratto, stesse condizioni, 5G e Voice Priority inclusi. CONDIZIONI ## Chi attiva oggi mantiene le condizioni anche sulla nuova rete. Le linee attivate prima della migrazione passano alla nuova rete senza costi. Le condizioni economiche concordate restano valide per tutta la durata del contratto e la durata contrattuale non cambia. Vedere gli abbonamenti (https://www.helvetiacom.ch/abbonamenti) IL PROGRAMMA ## SuperNetwork SuperNetwork è il programma con cui HelvetiaCom porta le linee dei propri clienti sulla rete mobile più grande della Svizzera. Il programma comprende collaudi, pianificazione con ogni azienda e migrazione assistita dal partner. ## Domande frequenti ### Quando avviene la migrazione? ### Devo fare qualcosa adesso? ### Cambia il numero di telefono? ### Cambiano prezzi o contratto? ### Come avviene il passaggio della linea? ### Il 5G è incluso? ### Cos'è Voice Priority? ### Il mio telefono è compatibile? ### Se attivo oggi nuove linee, cosa succede? ### Chi devo contattare? ## Pianifichiamo insieme il passaggio alla nuova rete. Il partner HelvetiaCom accompagna la sua azienda in ogni fase della migrazione. Contattare il partner: https://www.helvetiacom.ch/contatti Vedere gli abbonamenti: https://www.helvetiacom.ch/abbonamenti Hotline 0848 500 500 (+41848500500) · info@helvetiacom.ch ## Structured data ```json [ { "@context": "https://schema.org", "@type": "Organization", "name": "HelvetiaCom", "legalName": "HelvetiaCom Mobile SA", "alternateName": [ "HelvetiaCom Mobile", "HelvetiaCom Mobile SA" ], "url": "https://www.helvetiacom.ch", "logo": "https://www.helvetiacom.ch/lovable-uploads/10a21a00-08a3-48f5-aa7a-ed0f23e4a3c5.png", "description": "HelvetiaCom Mobile SA è un operatore mobile svizzero B2B per aziende e professionisti. Non è collegato al gruppo assicurativo Helvetia.", "disambiguatingDescription": "HelvetiaCom Mobile SA — operatore di telecomunicazioni mobili business in Svizzera. 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