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title: "Politique de Confidentialité HelvetiaCom – Données Business"
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description: "Politique de confidentialité HelvetiaCom : traitement des données, finalités, droits des personnes et contact DPO."
lang: fr
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# Conditions

Conditions générales d'utilisation des services HelvetiaCom Mobile SA

Image: Sala riunioni HelvetiaCom – Condizioni legali e termini di servizio (https://www.helvetiacom.ch/lovable-uploads/salariunioni2-2.webp)

## Legal Documents

In questa sezione raccogliamo tutti i documenti contrattuali e informativi che regolano il rapporto tra **HelvetiaCom Mobile SA** e i propri clienti business: condizioni generali di contratto, listino tariffario, informativa sulla privacy e politica sui cookie. Ogni documento è redatto in conformità alla normativa svizzera applicabile (LTC, OST, LPD) e, ove rilevante, al Regolamento europeo GDPR per i servizi di roaming internazionale.

Le **condizioni generali** definiscono modalità di attivazione, durata contrattuale, obblighi delle parti, fatturazione, recesso e gestione dei reclami. Il **listino tariffario** riporta i prezzi degli abbonamenti business, i costi di roaming suddivisi per zone e gli eventuali servizi a consumo. L'**informativa privacy** illustra le finalità di trattamento dei dati personali, le basi giuridiche, i tempi di conservazione e i diritti dell'interessato. Infine, la **cookie policy** descrive le tipologie di cookie utilizzate sul sito e le modalità per gestirne le preferenze.

Ti invitiamo a consultare con attenzione i documenti prima della sottoscrizione di un abbonamento. In caso di dubbi o necessità di chiarimenti, il nostro team commerciale e legale è disponibile in italiano, tedesco, francese e inglese all'indirizzo **info@helvetiacom.ch** oppure tramite il modulo di contatto. Per richieste relative al trattamento dei dati personali e all'esercizio dei diritti GDPR/LPD scrivi a **privacy@helvetiacom.ch**.

### Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: Mars 2025

### 1. Introduction

HelvetiaCom Mobile SA protège les données personnelles des visiteurs et des clients professionnels. Cette notice décrit la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection des données.

### 2. Responsable du traitement

HelvetiaCom Mobile SA – Via Serafino Balestra 27, 6900 Lugano (Suisse) – info@helvetiacom.ch

### 3. Données que nous collectons

- Données d'identification
- Données de contact
- Données de navigation
- Données transmises via formulaires
- Données contractuelles et de facturation

### 4. Finalités

- Répondre aux demandes
- Fournir les services
- Gérer les relations contractuelles
- Respecter les obligations légales
- Améliorer le site et les services (analyses agrégées)

### 5. Bases légales

- Consentement
- Exécution du contrat
- Obligations légales
- Intérêt légitime (équilibré)

### 6. Conservation

Pendant la durée nécessaire aux finalités ou selon la loi.

### 7. Communication à des tiers

Aucune vente de données; prestataires, autorités et partenaires autorisés possibles, sous obligations de confidentialité.

### 8. Transferts internationaux

Traitements principalement en Suisse; transferts uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat.

### 9. Vos droits

- Accès
- Rectification
- Effacement
- Limitation
- Opposition
- Portabilité (le cas échéant)

### 10. Sécurité des données

Mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données.

### 11. Cookies et traçage

Utilisation de cookies techniques et, avec consentement, de cookies d'analyse/marketing tiers; voir la Politique de cookies.

### 12. Modifications

Cette notice peut être mise à jour; la version révisée sera publiée avec la date de révision.

## Structured data

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